Moratorium Bank Rakyat, Maksud, Syarat Kelayakan & Cara Mohon

Moratorium Bank Rakyat menjadi talian hayat kewangan penting bagi ramai rakyat Malaysia yang terjejas akibat bencana dan krisis ekonomi.

Melalui penangguhan bayaran sementara ini, pelanggan dapat mengurus semula kewangan mereka tanpa tekanan tambahan.

Dalam situasi bencana alam seperti banjir atau krisis kesihatan, ramai individu dan perniagaan kecil berhadapan kekangan tunai.

Penangguhan bayaran daripada institusi seperti Bank Rakyat memberi ruang untuk bernafas dari segi komitmen bulanan.

Moratorium ini melibatkan pelbagai jenis pembiayaan seperti Personal Financing-i, Home Financing-i, dan kad kredit Islamik. Ia juga meliputi bantuan mikro untuk peniaga kecil yang paling terkesan.

Dengan prosedur permohonan yang dipermudahkan dan syarat kelayakan yang lebih inklusif, Bank Rakyat tampil sebagai antara institusi paling responsif dalam menangani keperluan rakyat. 

Apakah Itu Moratorium Bank Rakyat?

Moratorium Bank Rakyat

Moratorium Bank Rakyat diperkenalkan sebagai satu bentuk bantuan kewangan kepada pelanggan yang terjejas akibat bencana seperti banjir besar atau keadaan luar biasa lain seperti pandemik.

Tujuan utama moratorium ini adalah untuk meringankan beban kewangan sementara pelanggan memulihkan semula kestabilan ekonomi mereka.

Bank Rakyat menawarkan moratorium kepada pelbagai jenis pembiayaan, termasuk:

• Personal Financing-i
• Home Financing-i
• Vehicle Financing-i
• Micro Financing-i
• Credit Card-i

Tempoh moratorium yang ditawarkan biasanya adalah sehingga 6 bulan, bergantung kepada jenis pembiayaan dan keadaan pelanggan.

Sepanjang tempoh ini, pelanggan tidak diwajibkan untuk membuat bayaran ansuran bulanan, walaupun faedah atau keuntungan masih akan terus berjalan berdasarkan kontrak asal.

Moratorium ini berperanan penting dalam mengelakkan kegagalan pembayaran yang boleh menjejaskan skor kredit atau menyebabkan tindakan undang-undang terhadap pelanggan.

Ia juga membantu peniaga kecil untuk terus beroperasi tanpa gangguan modal kerja akibat komitmen bulanan kepada institusi kewangan.

Melalui inisiatif ini, Bank Rakyat bukan sahaja menunjukkan komitmen terhadap tanggungjawab sosialnya, tetapi juga memperkukuh hubungan kepercayaan dengan pelanggan sedia ada.

Syarat dan Kelayakan Permohonan

Moratorium Bank Rakyat terbuka kepada pelbagai kategori pelanggan, termasuk individu, peniaga mikro, serta usahawan kecil dan sederhana (PKS) yang mengalami kesan secara langsung atau tidak langsung akibat bencana atau krisis.

Bagi memastikan bantuan sampai kepada golongan yang benar-benar memerlukan, beberapa syarat asas telah ditetapkan oleh pihak bank.

Kategori pelanggan yang layak memohon termasuk:

• Pelanggan individu yang hilang pendapatan sepenuhnya atau mengalami pengurangan pendapatan.
• Peniaga mikro yang tidak dapat beroperasi secara normal akibat bencana.
• Pelanggan yang mengalami kerosakan harta benda seperti rumah atau kenderaan akibat banjir.
• Perusahaan kecil yang mencatatkan penurunan hasil jualan melebihi 30% dalam tempoh tertentu.

Antara dokumen sokongan yang diperlukan adalah:

• Salinan kad pengenalan pemohon.
• Surat pengesahan kehilangan atau pengurangan pendapatan (jika pekerja bergaji).
• Penyata akaun bank 3 bulan terkini (untuk usahawan).
• Laporan kerosakan atau dokumen dari pihak berkuasa tempatan (jika terjejas oleh bencana).
• Salinan penyata pembiayaan yang dimohon untuk moratorium.

Permohonan perlu dibuat dalam tempoh yang ditetapkan oleh Bank Rakyat selepas pengumuman rasmi dikeluarkan, biasanya dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh pelancaran inisiatif.

Bagi memastikan kelulusan yang pantas, pelanggan digalakkan menghantar permohonan beserta dokumen lengkap melalui saluran rasmi bank.

Pihak bank akan menilai permohonan berdasarkan kes individu dan jenis pembiayaan. Keutamaan diberikan kepada mereka yang membuktikan kesan kewangan yang ketara serta komitmen pembayaran yang tinggi sebelum bencana berlaku.

Prosedur Permohonan Moratorium

Bank Rakyat menyediakan beberapa saluran mudah dan cepat untuk memohon moratorium. Tujuan utama adalah memastikan akses yang efisien dan inklusif kepada pelanggan yang memerlukan bantuan segera.

Proses permohonan ini disusun agar pelanggan tidak perlu hadir secara fizikal, terutama dalam situasi pasca-bencana atau kecemasan.

Langkah-langkah permohonan moratorium Bank Rakyat:

1. Muat turun borang permohonan rasmi melalui laman web Bank Rakyat atau hubungi pusat khidmat pelanggan untuk mendapatkan borang digital.
2. Lengkapkan borang permohonan dengan maklumat peribadi, jenis pembiayaan yang ingin ditangguhkan, dan justifikasi permohonan.
3. Sediakan dokumen sokongan lengkap seperti penyata pendapatan, laporan kerosakan, dan salinan kad pengenalan.
4. Hantar permohonan melalui e-mel rasmi Bank Rakyat di moratorium@bankrakyat.com.my atau melalui portal perkhidmatan pelanggan atas talian.
5. Simpan salinan permohonan dan bukti penghantaran untuk rujukan dan semakan lanjut.

Saluran komunikasi rasmi untuk bantuan dan pertanyaan:

• E-mel: moratorium@bankrakyat.com.my
• Hotline: 1-300-80-5454
• Cawangan Bank Rakyat berhampiran (sekiranya perlu bantuan fizikal)

Bagi memastikan proses kelulusan lebih lancar, pelanggan dinasihatkan:

• Menghantar dokumen dalam format PDF yang jelas.
• Menyatakan dengan terperinci punca permohonan dan kesan kewangan yang dihadapi.
• Menyemak e-mel atau panggilan telefon dari Bank Rakyat secara berkala untuk kemas kini status permohonan.

Permohonan biasanya akan diproses dalam tempoh 7 hingga 14 hari bekerja, bergantung kepada jumlah permohonan yang diterima serta kelengkapan maklumat yang dihantar.

Kesan Moratorium Terhadap Kewangan Pelanggan

Moratorium Bank Rakyat memberi kesan signifikan terhadap kestabilan kewangan jangka pendek pelanggan.

Dalam banyak kes, pelanggan yang mengalami gangguan pendapatan atau kerosakan harta dapat mengelakkan tunggakan pembiayaan, sekaligus melindungi skor kredit mereka daripada terjejas.

Manfaat kewangan utama moratorium Bank Rakyat termasuk:

• Penangguhan bayaran ansuran bulanan, membolehkan pelanggan menyusun semula kewangan.
• Mengurangkan tekanan kewangan segera, terutama bagi mereka yang hilang punca pendapatan.
• Mengelakkan tindakan undang-undang seperti penyitaan harta atau penyenaraian dalam sistem negatif CCRIS/CTOS.
• Memberi ruang untuk pemulihan semula operasi perniagaan kecil dan mikro.

Namun, pelanggan juga perlu memahami kesan jangka panjang:

• Faedah atau keuntungan masih berjalan, bermakna jumlah keseluruhan bayaran balik akan meningkat sedikit selepas tempoh moratorium tamat.
• Tempoh pembiayaan mungkin dipanjangkan, bergantung kepada perjanjian asal dan semakan semula kontrak.

Dari sudut psikologi kewangan, moratorium juga memberi keyakinan kepada pelanggan untuk merancang semula perbelanjaan bulanan dan menghadapi bencana tanpa rasa panik. Ia menjadi alat penting dalam mengurus ketidaktentuan ekonomi secara kolektif.

Berbanding bantuan kewangan berbentuk sekali bayar (one-off), moratorium memberi impak yang lebih berkekalan dari segi pengurusan tunai jangka sederhana. Kombinasi kedua-dua bentuk bantuan ini adalah ideal bagi pelanggan yang paling terjejas.

Pandangan Pakar dan Statistik Terkini

Pakar kewangan tempatan melihat moratorium Bank Rakyat sebagai langkah tangkas dan proaktif yang selari dengan prinsip tanggungjawab sosial korporat.

Dalam sesi analisis bersama firma kewangan seperti RAM Ratings dan pakar ekonomi dari Bank Negara Malaysia, moratorium dianggap sebagai mekanisme penyerap kejutan ekonomi paling berkesan ketika bencana berskala besar.

Menurut Analisis Industri Kewangan

• Lebih 70,000 pelanggan telah memohon moratorium Bank Rakyat dalam siri bantuan terdahulu.
• Daripada jumlah itu, hampir 85% permohonan diluluskan, menunjukkan kecekapan proses dan keperluan mendesak dalam kalangan rakyat.
• Majoriti permohonan datang daripada negeri-negeri yang sering dilanda banjir seperti Kelantan, Terengganu dan Pahang.

Pakar Menyatakan Manfaat Utama Moratorium Termasuk

• Mengurangkan tekanan sistem kredit di peringkat nasional.
• Mengelakkan peningkatan NPL (non-performing loan) dalam sistem perbankan.
• Meningkatkan keyakinan pengguna terhadap institusi kewangan Islamik seperti Bank Rakyat.

Walau bagaimanapun, pakar juga mengingatkan agar moratorium tidak disalah guna sebagai “alasan tidak membayar”, dan pelanggan perlu merancang semula bajet selepas tamat tempoh bantuan.

Institusi kewangan pula disaran memperkukuh sistem pemantauan dan bimbingan pasca-moratorium bagi memastikan pelanggan tidak kembali ke kitaran hutang tidak terkawal.

Dengan data sokongan dan pandangan yang seimbang ini, dapat disimpulkan bahawa moratorium Bank Rakyat bukan sekadar bantuan sementara, tetapi komponen strategik dalam daya tahan kewangan rakyat Malaysia.

Penutup

Moratorium Bank Rakyat terbukti menjadi instrumen sokongan kewangan yang sangat diperlukan dalam menghadapi cabaran luar jangka seperti bencana alam dan krisis ekonomi.

Pelaksanaan yang responsif dan bersasar telah membantu ribuan pelanggan menstabilkan semula kehidupan kewangan mereka.

Dengan kefahaman yang lebih mendalam, diharapkan lebih ramai rakyat Malaysia akan memanfaatkan kemudahan ini dengan penuh tanggungjawab.

Bantuan seperti ini bukan sahaja mengurangkan beban individu, tetapi turut mengukuhkan kesejahteraan ekonomi negara secara menyeluruh.